酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论猪小戒:好评
服务态度很好,很热情,房间很有格调,干净卫生,虽然只住了一晚,总体感觉还不错,只是周围在改建有点噪音。
凌卉:好评
服务态度挺高的,因为是去考试,对询问的考场地址做了热情周到的解答,感觉挺感动的。
宝宝:好评
刚装修完,味道比较大,装修风格恶俗,显示出他们的领导品味太差了。刚装修完,味道比较大,装修风格恶俗,显示出他们的领导品味太差了。刚装修完,味道比较大,装修风格恶俗,显示出他们的领导品味太差了。